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Anónimo

Optimista es aquél que cree poder resolver un atasco de tráfico tocando el claxon.

Stephen Covey

La capacidad proactiva para manejar las extraordinarias presiones de la vida se desarrolla en los acontecimientos ordinarios de cada día. Es cómo llegamos a compromisos y los mantenemos, cómo gestionamos un atasco, cómo respondemos a un cliente enfurecido o a…